سياسة الاسترداد
خريطة Sea Temp مجانية الاستخدام. نحن نبيع شيئين: Widget Pro، وهو اشتراك بقيمة 99€/299€ سنويًا لأصحاب المواقع، يُشترى هنا من خلال Paddle ويشمله ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا أدناه – و Sea Temp Premium داخل تطبيقات الأجهزة المحمولة، والذي تبيعه Apple و Google، وتردان المبالغ المدفوعة مقابله، وفقًا لقواعدهما الخاصة.
ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا
إذا تبين أن Widget Pro غير مناسب لموقعك، راسل hello@seatempmap.com خلال 30 يومًا من دفعتك الأولى وسنقوم برد المبلغ بالكامل. لا يتعين عليك إبداء سبب، ولا يوجد شيء لإرجاعه. يغطي الضمان عامك الأول. لا يتم استرداد التجديدات السنوية بعد ذلك، بدلاً من ذلك قم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد ولن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى.
كيفية طلب استرداد الأموال
اكتب إلى hello@seatempmap.com من العنوان الذي اشتريت به، أو ببساطة قم بالرد على الإيصال الذي أرسله إليك Paddle. أخبرنا بالنطاق الذي تعمل عليه الأداة، هذا كل ما نحتاجه للعثور على ترخيصك. نرد خلال 24 ساعة ونمرر الاسترداد إلى Paddle في نفس اليوم. تعود الأموال إلى البطاقة أو الحساب الذي دفعت به، عادة خلال 5–10 أيام عمل حسب مصرفك.
إلغاء اشتراكك
يتجدد Widget Pro مرة واحدة سنويًا حتى تقوم بإيقافه. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الرابط الموجود في الإيصال الذي أرسله Paddle عبر البريد الإلكتروني، أو عن طريق الكتابة إلى hello@seatempmap.com وسنقوم بذلك نيابة عنك. الإلغاء يوقف الرسوم السنوية التالية، وتستمر الأداة في العمل حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل. خارج ضمان 30 يومًا المذكور أعلاه، لا يتم استرداد الوقت المدفوع بالفعل بشكل نسبي.
ماذا يحدث لمفتاح الترخيص الخاص بك
عند استرداد دفعة، يتوقف مفتاح الترخيص عن العمل. لا تختفي الأداة نفسها من موقعك، بل تعود إلى الإصدار المجاني، والذي يعرض نفس درجة حرارة البحر المباشرة ويحمل رابط SeaTempMap.com صغيرًا. تظل الأداة المجانية مجانية، بدون حد زمني وبدون تسجيل.
من تشتري منه
يُقدَّم Widget Pro من قِبل Tomáš Lovnianský (انظر الشروط) ويُباع من خلال Paddle.com، وهو الموزع المعتمد لدينا و Merchant of Record. يتعامل Paddle مع الدفع وضريبة القيمة المضافة وفاتورتك، بما في ذلك فاتورة لا تظهر فيها ضريبة القيمة المضافة إذا قمت بإدخال رقم ضريبي عند الدفع. يتم اتخاذ قرارات طلبات الاسترداد من قبلنا وينفذها Paddle. يمكنك أيضًا الاتصال بـ Paddle مباشرة بشأن رسوم في كشف حسابك على paddle.net.
تطبيقات iOS و Android
يعد Sea Temp Premium داخل تطبيقات الهاتف المحمول منتجًا منفصلاً، تبيعه Apple و Google بدلاً منا، لذا فإن استرداد الأموال له يتبع قواعدهم وليس هذه السياسة. على iPhone أو iPad استخدم reportproblem.apple.com، وعلى Android استخدم سجل طلبات Google Play. لا يمكننا استرداد عملية شراء من المتجر بأنفسنا، ولكن اكتب إلى hello@seatempmap.com إذا واجهت مشكلة وسنوجهك إلى المكان الصحيح.
التواصل
أسئلة حول المبالغ المستردة أو الفواتير أو الإلغاء؟ راسل hello@seatempmap.com. سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى عند كل مراجعة لهذه السياسة.