Politique de remboursement
Tout sur SeaTempMap.com est gratuit. La seule chose que nous vendons sur ce site est Widget Pro, un abonnement à 99 €/299 € par an pour les propriétaires de sites – et il est assorti d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
Si Widget Pro ne convient finalement pas à ton site, envoie un e-mail à hello@seatempmap.com dans les 30 jours suivant ton premier paiement et nous te rembourserons intégralement. Tu n'as pas besoin de donner de raison et il n'y a rien à renvoyer. La garantie couvre ta première année. Les renouvellements annuels ultérieurs ne sont pas remboursés – à la place, annule avant la date de renouvellement et tu ne seras plus facturé.
Comment demander un remboursement
Écris à hello@seatempmap.com depuis l'adresse avec laquelle tu as acheté, ou réponds simplement au reçu que Paddle t'a envoyé. Indique-nous le domaine sur lequel le widget est installé – c'est tout ce dont nous avons besoin pour trouver ta licence. Nous répondons dans les 24 heures et transmettons le remboursement à Paddle le jour même. L'argent retourne sur la carte ou le compte avec lequel tu as payé, normalement sous 5–10 jours ouvrés selon ta banque.
Annulation de ton abonnement
Widget Pro se renouvelle une fois par an jusqu'à ce que tu l'arrêtes. Tu peux annuler à tout moment depuis le lien dans le reçu que Paddle t'a envoyé par e-mail, ou en écrivant à hello@seatempmap.com et nous le ferons pour toi. L'annulation arrête le prochain prélèvement annuel – le widget continue de fonctionner jusqu'à la fin de la période que tu as déjà payée. En dehors de la garantie de 30 jours ci-dessus, le temps déjà payé n'est pas remboursé au prorata.
Ce qui arrive à ta clé de licence
Lorsqu'un paiement est remboursé, la clé de licence cesse de fonctionner. Le widget lui-même ne disparaît pas de ton site : il repasse à la version gratuite, qui affiche la même température de la mer en direct et comporte un petit lien SeaTempMap.com. Le widget gratuit reste gratuit, sans limite de temps et sans inscription.
À qui tu achètes
Widget Pro est vendu via Paddle.com, notre revendeur agréé et Merchant of Record. Paddle gère le paiement, la TVA et ta facture – y compris une facture avec autoliquidation si tu saisis un numéro de TVA lors du paiement. Les demandes de remboursement sont décidées par nous et exécutées par Paddle. Tu peux également contacter Paddle directement concernant un prélèvement sur ton relevé sur paddle.net.
Les applications iOS et Android
Sea Temp Premium dans les applications mobiles est un produit distinct, vendu par Apple et Google plutôt que par nous, ses remboursements suivent donc leurs règles et non cette politique. Sur iPhone ou iPad, utilise reportproblem.apple.com ; sur Android, utilise ton historique de commandes Google Play. Nous ne pouvons pas rembourser un achat en boutique nous-mêmes, mais écris à hello@seatempmap.com si tu es bloqué et nous t'orienterons vers le bon endroit.
Contact
Des questions sur les remboursements, les factures ou l'annulation ? Envoie un e-mail à hello@seatempmap.com. Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut à chaque révision de cette politique.