Retningslinjer for refusjon
Alt på SeaTempMap.com er gratis å bruke. Det eneste vi selger fra dette nettstedet er Widget Pro – et årsabonnement til 99 €/299 € for nettstedseiere, og det kommer med en 30-dagers pengene-tilbake-garanti.
30-dagers pengene-tilbake-garanti
Hvis Widget Pro viser seg å ikke passe for nettstedet ditt, send en e-post til hello@seatempmap.com innen 30 dager etter din første betaling, så refunderer vi hele beløpet. Du trenger ikke å oppgi noen grunn, og det er ingenting å returnere. Garantien dekker ditt første år. Årlige fornyelser etter dette refunderes ikke – du må i stedet avbryte abonnementet før fornyelsesdatoen, så blir du ikke belastet igjen.
Hvordan be om refusjon
Skriv til hello@seatempmap.com fra den adressen du kjøpte med, eller bare svar på kvitteringen Paddle sendte deg. Fortell oss hvilket domene widgeten kjører på – det er alt vi trenger for å finne lisensen din. Vi svarer innen 24 timer og videresender refusjonen til Paddle samme dag. Pengene går tilbake til kortet eller kontoen du betalte med, normalt innen 5–10 virkedager avhengig av banken din.
Avbryte abonnementet ditt
Widget Pro fornyes en gang i året inntil du stopper det. Du kan når som helst avbryte via lenken i kvitteringen Paddle sendte deg på e-post, eller ved å skrive til hello@seatempmap.com, så gjør vi det for deg. Hvis du avbryter, stoppes den neste årlige belastningen – widgeten fortsetter å fungere til slutten av perioden du allerede har betalt for. Utenfor 30-dagersgarantien ovenfor refunderes ikke tid som allerede er betalt for, pro rata.
Hva skjer med lisensnøkkelen din
Når en betaling er refundert, slutter lisensnøkkelen å fungere. Selve widgeten forsvinner ikke fra nettstedet ditt: Den går tilbake til gratisversjonen, som viser den samme live sjøtemperaturen og har en liten lenke til SeaTempMap.com. Den gratis widgeten forblir gratis, uten tidsbegrensning og uten registrering.
Hvem du kjøper fra
Widget Pro selges gjennom Paddle.com, vår autoriserte forhandler og Merchant of Record. Paddle håndterer betalingen, momsen og fakturaen din – inkludert en faktura med omvendt avgiftsplikt hvis du oppgir et MVA-nummer i kassen. Refusjonsforespørsler besluttes av oss og utføres av Paddle. Du kan også kontakte Paddle direkte angående en belastning på kontoutskriften din på paddle.net.
iOS- og Android-appene
Sea Temp Premium i mobilappene er et separat produkt som selges av Apple og Google i stedet for oss. Refusjoner for dette følger derfor deres regler og ikke disse retningslinjene. På iPhone eller iPad bruker du reportproblem.apple.com; på Android bruker du ordrehistorikken din i Google Play. Vi kan ikke selv refundere et kjøp i appbutikken, men skriv til hello@seatempmap.com hvis du står fast, så peker vi deg i riktig retning.
Kontakt
Spørsmål om refusjoner, fakturaer eller avbrytelse? Send e-post til hello@seatempmap.com. Vi oppdaterer «Sist oppdatert»-datoen øverst hver gang vi reviderer disse retningslinjene.