Restitutiebeleid
Alles op SeaTempMap.com is gratis te gebruiken. Het enige dat we vanaf deze website verkopen is Widget Pro, een abonnement van 99 €/299 € per jaar voor site-eigenaren – en het wordt geleverd met een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie.
30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie
Als Widget Pro toch niet geschikt blijkt te zijn voor je site, stuur dan binnen 30 dagen na je eerste betaling een e-mail naar hello@seatempmap.com en we betalen het volledige bedrag terug. Je hoeft geen reden op te geven en je hoeft niets terug te sturen. De garantie dekt je eerste jaar. Jaarlijkse verlengingen daarna worden niet gerestitueerd – annuleer in plaats daarvan vóór de verlengingsdatum en er worden geen kosten meer in rekening gebracht.
Hoe je een restitutie aanvraagt
Schrijf naar hello@seatempmap.com vanaf het adres waarmee je hebt gekocht, of beantwoord simpelweg de bon die Paddle je heeft gestuurd. Vertel ons op welk domein de widget draait – dat is alles wat we nodig hebben om je licentie te vinden. We antwoorden binnen 24 uur en geven de restitutie dezelfde dag nog door aan Paddle. Het geld wordt teruggestort op de kaart of rekening waarmee je hebt betaald, normaal gesproken binnen 5–10 werkdagen afhankelijk van je bank.
Je abonnement annuleren
Widget Pro wordt één keer per jaar verlengd totdat je het stopt. Je kunt op elk moment annuleren via de link in de bon die Paddle je heeft gemaild, of door te schrijven naar hello@seatempmap.com en wij doen het voor je. Annuleren stopt de volgende jaarlijkse afschrijving – de widget blijft werken tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Buiten de bovengenoemde 30-dagen-garantie wordt de reeds betaalde tijd niet naar rato gerestitueerd.
Wat er met je licentiesleutel gebeurt
Wanneer een betaling wordt gerestitueerd, stopt de licentiesleutel met werken. De widget zelf verdwijnt niet van je site: deze keert terug naar de gratis versie, die dezelfde live zeetemperatuur toont en een kleine SeaTempMap.com link bevat. De gratis widget blijft gratis, zonder tijdslimiet en zonder registratie.
Van wie je koopt
Widget Pro wordt verkocht via Paddle.com, onze geautoriseerde wederverkoper en Merchant of Record. Paddle regelt de betaling, de btw en je factuur – inclusief een factuur met verlegde btw als je bij het afrekenen een btw-nummer invoert. Verzoeken om restitutie worden door ons beslist en uitgevoerd door Paddle. Je kunt ook direct contact opnemen met Paddle over een afschrijving op je afschrift via paddle.net.
De iOS- en Android-apps
Sea Temp Premium in de mobiele apps is een apart product, verkocht door Apple en Google in plaats van door ons, dus restituties hiervoor volgen hun regels en niet dit beleid. Op iPhone of iPad gebruik je reportproblem.apple.com; op Android je Google Play bestelgeschiedenis. We kunnen een winkelaankoop niet zelf terugbetalen, maar schrijf naar hello@seatempmap.com als je vastloopt en we wijzen je de juiste kant op.
Contact
Vragen over restituties, facturen of annuleren? E-mail naar hello@seatempmap.com. We werken de datum „Laatst bijgewerkt“ bovenaan bij elke wijziging van dit beleid.