Återbetalningspolicy
Allt på SeaTempMap.com är gratis att använda. Det enda vi säljer från den här webbplatsen är Widget Pro, en prenumeration för 99 €/299 € om året för webbplatsägare – och den kommer med en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.
30 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Om Widget Pro inte visar sig vara rätt för din webbplats, mejla hello@seatempmap.com inom 30 dagar efter din första betalning så återbetalar vi hela beloppet. Du behöver inte ange någon orsak och det finns ingenting att skicka tillbaka. Garantin täcker ditt första år. Årliga förnyelser därefter återbetalas inte – avbryt i stället före förnyelsedatumet så kommer du inte att debiteras igen.
Så här begär du en återbetalning
Skriv till hello@seatempmap.com från den adress du köpte med, eller svara helt enkelt på det kvitto Paddle skickade till dig. Berätta för oss vilken domän widgeten körs på – det är allt vi behöver för att hitta din licens. Vi svarar inom 24 timmar och vidarebefordrar återbetalningen till Paddle samma dag. Pengarna går tillbaka till det kort eller det konto du betalade med, normalt inom 5–10 arbetsdagar beroende på din bank.
Att avbryta din prenumeration
Widget Pro förnyas en gång per år tills du stoppar den. Du kan avbryta när som helst via länken i kvittot Paddle mejlade dig, eller genom att skriva till hello@seatempmap.com så gör vi det åt dig. En avbokning stoppar nästa årliga debitering – widgeten fortsätter att fungera fram till slutet av den period du redan har betalat för. Utanför den 30-dagarsgaranti som nämns ovan, återbetalas inte redan betald tid i proportion till tiden.
Vad som händer med din licensnyckel
När en betalning återbetalas slutar licensnyckeln att fungera. Själva widgeten försvinner inte från din webbplats: den återgår till den kostnadsfria versionen, som visar samma havstemperatur i realtid och har en liten länk till SeaTempMap.com. Den kostnadsfria widgeten förblir gratis, utan tidsbegränsning och utan registrering.
Vem du köper av
Widget Pro säljs via Paddle.com, vår auktoriserade återförsäljare och Merchant of Record. Paddle hanterar betalningen, momsen och din faktura – inklusive en faktura med omvänd skattskyldighet om du anger ett momsregistreringsnummer i kassan. Begäranden om återbetalning beslutas av oss och genomförs av Paddle. Du kan också kontakta Paddle direkt angående en debitering på ditt kontoutdrag på paddle.net.
Apparna för iOS och Android
Sea Temp Premium i mobilapparna är en separat produkt som säljs av Apple och Google i stället för av oss, så återbetalningar för den följer deras regler och inte den här policyn. På iPhone eller iPad använder du reportproblem.apple.com; på Android använder du din orderhistorik i Google Play. Vi kan inte själva återbetala ett köp i en butik, men skriv till hello@seatempmap.com om du kör fast så hänvisar vi dig till rätt plats.
Kontakt
Frågor om återbetalningar, fakturor eller avbokning? Mejla hello@seatempmap.com. Vi uppdaterar datumet ”Senast uppdaterad” överst vid varje revidering av den här policyn.