Política de reembolso
Todo en SeaTempMap.com es de uso gratuito. Lo único que vendemos desde esta web es Widget Pro, una suscripción de 99 €/299 € al año para propietarios de sitios, y viene con una garantía de devolución de dinero de 30 días.
Garantía de devolución de dinero de 30 días
Si Widget Pro no resulta ser adecuado para tu sitio, envía un correo a hello@seatempmap.com en los 30 días siguientes a tu primer pago y te lo reembolsaremos íntegramente. No tienes que dar ninguna razón y no hay nada que devolver. La garantía cubre tu primer año. Las renovaciones anuales posteriores no se reembolsan – en su lugar, cancela antes de la fecha de renovación y no se te cobrará de nuevo.
Cómo solicitar un reembolso
Escribe a hello@seatempmap.com desde la dirección con la que compraste, o simplemente responde al recibo que te envió Paddle. Dinos en qué dominio está funcionando el widget – eso es todo lo que necesitamos para encontrar tu licencia. Respondemos en 24 horas y pasamos el reembolso a Paddle el mismo día. El dinero vuelve a la tarjeta o cuenta con la que pagaste, normalmente en 5–10 días hábiles dependiendo de tu banco.
Cancelación de tu suscripción
Widget Pro se renueva una vez al año hasta que lo detengas. Puedes cancelar en cualquier momento desde el enlace en el recibo que Paddle te envió por correo electrónico, o escribiendo a hello@seatempmap.com y lo haremos por ti. La cancelación detiene el siguiente cobro anual – el widget sigue funcionando hasta el final del período que ya has pagado. Fuera de la garantía de 30 días anterior, el tiempo ya pagado no se reembolsa de forma prorrateada.
Qué ocurre con tu clave de licencia
Cuando se reembolsa un pago, la clave de licencia deja de funcionar. El widget en sí no desaparece de tu sitio: vuelve a la versión gratuita, que muestra la misma temperatura del mar en vivo y lleva un pequeño enlace a SeaTempMap.com. El widget gratuito sigue siendo gratis, sin límite de tiempo y sin registro.
A quién estás comprando
Widget Pro se vende a través de Paddle.com, nuestro revendedor autorizado y Merchant of Record. Paddle gestiona el pago, el IVA y tu factura – incluyendo una factura con inversión del sujeto pasivo si introduces un número de IVA al pagar. Las solicitudes de reembolso las decidimos nosotros y las lleva a cabo Paddle. También puedes contactar con Paddle directamente sobre un cobro en tu extracto en paddle.net.
Las aplicaciones de iOS y Android
Sea Temp Premium dentro de las aplicaciones móviles es un producto independiente, vendido por Apple y Google en lugar de por nosotros, por lo que los reembolsos del mismo siguen sus normas y no esta política. En iPhone o iPad usa reportproblem.apple.com; en Android usa tu historial de pedidos de Google Play. No podemos reembolsar una compra de la tienda nosotros mismos, pero escribe a hello@seatempmap.com si te atascas y te indicaremos el lugar correcto.
Contacto
¿Preguntas sobre reembolsos, facturas o cancelaciones? Escribe a hello@seatempmap.com. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior cada vez que revisemos esta política.