Polityka zwrotów
Wszystko na SeaTempMap.com jest dostępne za darmo. Jedyną rzeczą, którą sprzedajemy na tej stronie, jest Widget Pro – roczna subskrypcja za 99 €/299 € dla właścicieli stron – i jest ona objęta 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy.
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Jeśli okaże się, że Widget Pro nie pasuje do Twojej strony, napisz na hello@seatempmap.com w ciągu 30 dni od pierwszej płatności, a my zwrócimy całą kwotę. Nie musisz podawać powodu i nie ma nic do odesłania. Gwarancja obejmuje Twój pierwszy rok. Kolejne coroczne odnowienia nie podlegają zwrotom – zamiast tego anuluj subskrypcję przed datą odnowienia, a nie pobierzemy ponownie opłaty.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy
Napisz na hello@seatempmap.com z adresu, z którego dokonano zakupu, lub po prostu odpowiedz na rachunek, który wysłał Ci Paddle. Podaj nam domenę, na której działa widget – to wszystko, czego potrzebujemy, aby znaleźć Twoją licencję. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin i przekazujemy zwrot do Paddle tego samego dnia. Pieniądze wracają na kartę lub konto, z którego dokonano płatności, zazwyczaj w ciągu 5–10 dni roboczych w zależności od Twojego banku.
Anulowanie subskrypcji
Widget Pro odnawia się raz w roku, dopóki go nie zatrzymasz. Możesz anulować w dowolnym momencie z linku w rachunku, który Paddle wysłał Ci e-mailem, lub pisząc na hello@seatempmap.com, a my zrobimy to za Ciebie. Anulowanie zatrzymuje kolejną opłatę roczną – widget będzie działał do końca okresu, za który już zapłacono. Poza powyższą 30-dniową gwarancją już opłacony czas nie podlega zwrotowi proporcjonalnemu.
Co dzieje się z Twoim kluczem licencyjnym
Gdy płatność zostanie zwrócona, klucz licencyjny przestaje działać. Sam widget nie znika z Twojej strony: powraca do darmowej wersji, która pokazuje tę samą temperaturę morza na żywo i zawiera mały link do SeaTempMap.com. Darmowy widget pozostaje bezpłatny, bez limitu czasowego i bez rejestracji.
Od kogo kupujesz
Widget Pro jest sprzedawany przez Paddle.com, naszego autoryzowanego sprzedawcę i Merchant of Record. Paddle obsługuje płatność, podatek VAT i Twoją fakturę – w tym fakturę z odwrotnym obciążeniem, jeśli podczas kasy wpiszesz numer NIP. Decyzje o prośbach o zwrot pieniędzy podejmujemy my, a realizuje je Paddle. Możesz również skontaktować się z Paddle bezpośrednio w sprawie opłaty na wyciągu pod adresem paddle.net.
Aplikacje na iOS i Androida
Sea Temp Premium w aplikacjach mobilnych to osobny produkt, sprzedawany przez Apple i Google, a nie przez nas, więc zwroty za niego podlegają ich zasadom, a nie tej polityce. Na iPhonie lub iPadzie użyj reportproblem.apple.com; na Androidzie użyj historii zamówień w Google Play. Nie możemy sami zwrócić zakupu w sklepie, ale napisz do hello@seatempmap.com, jeśli utkniesz, a wskażemy Ci właściwe miejsce.
Kontakt
Pytania dotyczące zwrotów, faktur lub anulowania? Napisz e-mail na hello@seatempmap.com. Datę „Ostatnia aktualizacja” na górze zaktualizujemy przy każdej rewizji tej polityki.