Politica de rambursare
Totul pe SeaTempMap.com este gratuit de utilizat. Singurul lucru pe care îl vindem de pe acest site web este Widget Pro, un abonament de 99 €/299 € pe an pentru proprietarii de site-uri – și vine cu o garanție de rambursare a banilor de 30 de zile.
Garanție de rambursare a banilor de 30 de zile
Dacă Widget Pro se dovedește a nu fi potrivit pentru site-ul tău, trimite un e-mail la hello@seatempmap.com în termen de 30 de zile de la prima plată și vom rambursa integral suma. Nu trebuie să oferi niciun motiv și nu ai nimic de returnat. Garanția acoperă primul tău an. Reînnoirile anuale ulterioare nu sunt rambursate – în schimb, anulează înainte de data de reînnoire și nu vei mai fi taxat din nou.
Cum să soliciți o rambursare
Scrie la hello@seatempmap.com de la adresa cu care ai cumpărat sau pur și simplu răspunde la chitanța pe care ți-a trimis-o Paddle. Spune-ne domeniul pe care rulează widget-ul – asta este tot ce avem nevoie pentru a-ți găsi licența. Răspundem în 24 de ore și transmitem rambursarea către Paddle în aceeași zi. Banii se întorc pe cardul sau contul cu care ai plătit, în mod normal în 5–10 zile lucrătoare în funcție de banca ta.
Anularea abonamentului tău
Widget Pro se reînnoiește o dată pe an până când îl oprești. Poți anula în orice moment de la link-ul din chitanța pe care Paddle ți-a trimis-o prin e-mail, sau scriind la hello@seatempmap.com și o vom face noi pentru tine. Anularea oprește următoarea taxare anuală – widget-ul continuă să funcționeze până la sfârșitul perioadei pentru care ai plătit deja. În afara garanției de 30 de zile de mai sus, timpul deja plătit nu se rambursează proporțional.
Ce se întâmplă cu cheia ta de licență
Când o plată este rambursată, cheia de licență nu mai funcționează. Widget-ul în sine nu dispare de pe site-ul tău: revine la versiunea gratuită, care arată aceeași temperatură a mării în direct și poartă un mic link către SeaTempMap.com. Widget-ul gratuit rămâne gratuit, fără limită de timp și fără înregistrare.
De la cine cumperi
Widget Pro este vândut prin Paddle.com, distribuitorul nostru autorizat și Merchant of Record. Paddle gestionează plata, TVA-ul și factura ta – inclusiv o factură cu taxare inversă dacă introduci un cod de TVA la finalizarea comenzii. Cererile de rambursare sunt decise de noi și efectuate de Paddle. De asemenea, poți contacta Paddle direct cu privire la o plată de pe extrasul tău de cont la paddle.net.
Aplicațiile iOS și Android
Sea Temp Premium din interiorul aplicațiilor mobile este un produs separat, vândut de Apple și Google în loc de noi, deci rambursările pentru el urmează regulile lor și nu această politică. Pe iPhone sau iPad utilizează reportproblem.apple.com; pe Android utilizează istoricul comenzilor din Google Play. Nu putem rambursa noi înșine o achiziție din magazin, dar scrie la hello@seatempmap.com dacă te blochezi și te vom direcționa spre locul potrivit.
Contact
Întrebări despre rambursări, facturi sau anulare? Trimite e-mail la hello@seatempmap.com. Vom actualiza data „Ultima actualizare” de sus la fiecare revizuire a acestei politici.