Rückerstattungsrichtlinie
Alles auf SeaTempMap.com ist kostenlos nutzbar. Das Einzige, was wir auf dieser Website verkaufen, ist Widget Pro – ein Abonnement für 99 €/299 € pro Jahr für Website-Betreiber. Es beinhaltet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Falls Widget Pro nicht das Richtige für deine Website ist, schreibe innerhalb von 30 Tagen nach deiner ersten Zahlung an hello@seatempmap.com und wir erstatten den vollen Betrag. Du musst keinen Grund angeben und es gibt nichts zurückzusenden. Die Garantie deckt dein erstes Jahr ab. Jährliche Verlängerungen danach werden nicht erstattet – storniere stattdessen vor dem Verlängerungsdatum, dann wird dir nichts mehr berechnet.
So forderst du eine Rückerstattung an
Schreibe an hello@seatempmap.com von der Adresse, mit der du gekauft hast, oder antworte einfach auf die Quittung, die dir Paddle gesendet hat. Nenne uns die Domain, auf der das Widget läuft – das ist alles, was wir brauchen, um deine Lizenz zu finden. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und leiten die Rückerstattung noch am selben Tag an Paddle weiter. Das Geld geht an die Karte oder das Konto zurück, mit dem du bezahlt hast, normalerweise innerhalb von 5–10 Werktagen, je nach deiner Bank.
Kündigung deines Abonnements
Widget Pro verlängert sich einmal im Jahr, bis du es kündigst. Du kannst jederzeit über den Link in der Quittung kündigen, die dir Paddle gemailt hat, oder indem du an hello@seatempmap.com schreibst, und wir übernehmen das für dich. Eine Kündigung stoppt die nächste jährliche Abbuchung – das Widget funktioniert bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter. Außerhalb der oben genannten 30-Tage-Garantie wird bereits bezahlte Zeit nicht anteilig erstattet.
Was mit deinem Lizenzschlüssel passiert
Wenn eine Zahlung erstattet wird, funktioniert der Lizenzschlüssel nicht mehr. Das Widget selbst verschwindet nicht von deiner Website: Es kehrt zur kostenlosen Version zurück, die dieselbe Live-Wassertemperatur anzeigt und einen kleinen Link zu SeaTempMap.com enthält. Das kostenlose Widget bleibt ohne zeitliche Begrenzung und ohne Anmeldung kostenlos.
Von wem du kaufst
Widget Pro wird über Paddle.com verkauft, unseren autorisierten Wiederverkäufer (Merchant of Record). Paddle kümmert sich um die Zahlung, die Mehrwertsteuer und deine Rechnung – einschließlich einer Reverse-Charge-Rechnung, falls du beim Bezahlen eine USt-IdNr. angibst. Rückerstattungsanfragen werden von uns entschieden und von Paddle ausgeführt. Bei einer Abbuchung auf deinem Kontoauszug kannst du Paddle auch direkt unter paddle.net kontaktieren.
Die iOS- und Android-Apps
Sea Temp Premium in den mobilen Apps ist ein separates Produkt, das von Apple und Google verkauft wird, nicht von uns. Rückerstattungen richten sich daher nach deren Regeln und nicht nach dieser Richtlinie. Nutze auf dem iPhone oder iPad reportproblem.apple.com; auf Android deinen Google Play-Bestellverlauf. Wir können einen Store-Kauf nicht selbst erstatten, aber schreibe an hello@seatempmap.com, falls du nicht weiterkommst, und wir zeigen dir den richtigen Weg.
Kontakt
Fragen zu Rückerstattungen, Rechnungen oder Kündigung? Schreib an hello@seatempmap.com. Wir aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben bei jeder Überarbeitung dieser Richtlinie.