Politica di rimborso
Tutto su SeaTempMap.com è gratuito. L'unica cosa che vendiamo su questo sito è Widget Pro, un abbonamento da 99 €/299 € all'anno per i proprietari di siti – e include una garanzia di rimborso di 30 giorni.
Garanzia di rimborso di 30 giorni
Se Widget Pro non dovesse rivelarsi adatto al tuo sito, scrivi a hello@seatempmap.com entro 30 giorni dal tuo primo pagamento e ti rimborseremo l'intero importo. Non devi fornire alcuna motivazione e non c'è nulla da restituire. La garanzia copre il tuo primo anno. I successivi rinnovi annuali non sono rimborsabili – piuttosto, annulla prima della data di rinnovo e non ti verrà addebitato alcun ulteriore importo.
Come richiedere un rimborso
Scrivi a hello@seatempmap.com dall'indirizzo con cui hai effettuato l'acquisto, oppure rispondi semplicemente alla ricevuta che Paddle ti ha inviato. Indicaci il dominio su cui è in esecuzione il widget – è tutto ciò di cui abbiamo bisogno per trovare la tua licenza. Rispondiamo entro 24 ore e inoltriamo il rimborso a Paddle lo stesso giorno. I soldi tornano sulla carta o sul conto con cui hai pagato, normalmente entro 5–10 giorni lavorativi a seconda della tua banca.
Annullamento del tuo abbonamento
Widget Pro si rinnova una volta all'anno finché non lo interrompi. Puoi annullarlo in qualsiasi momento dal link presente nella ricevuta che Paddle ti ha inviato via email, oppure scrivendo a hello@seatempmap.com e lo faremo noi per te. L'annullamento blocca il successivo addebito annuale – il widget continua a funzionare fino alla fine del periodo che hai già pagato. Al di fuori della garanzia di 30 giorni di cui sopra, il tempo già pagato non viene rimborsato in modo proporzionale.
Cosa succede alla tua chiave di licenza
Quando un pagamento viene rimborsato, la chiave di licenza smette di funzionare. Il widget stesso non scompare dal tuo sito: ritorna alla versione gratuita, che mostra la stessa temperatura del mare in tempo reale e riporta un piccolo link a SeaTempMap.com. Il widget gratuito rimane gratis, senza limiti di tempo e senza registrazione.
Da chi stai acquistando
Widget Pro è venduto tramite Paddle.com, il nostro rivenditore autorizzato e Merchant of Record. Paddle gestisce il pagamento, l'IVA e la tua fattura – inclusa una fattura con inversione contabile se inserisci una partita IVA al momento del pagamento. Le richieste di rimborso vengono decise da noi ed eseguite da Paddle. Puoi anche contattare direttamente Paddle in merito a un addebito sul tuo estratto conto su paddle.net.
Le app per iOS e Android
Sea Temp Premium all'interno delle app mobili è un prodotto separato, venduto da Apple e Google anziché da noi, quindi i rimborsi per esso seguono le loro regole e non questa politica. Su iPhone o iPad usa reportproblem.apple.com; su Android usa la cronologia degli ordini di Google Play. Non possiamo rimborsare noi stessi un acquisto fatto sugli store, ma scrivi a hello@seatempmap.com se rimani bloccato e ti indicheremo il posto giusto.
Contatti
Domande su rimborsi, fatture o annullamenti? Invia un'email a hello@seatempmap.com. Aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» in alto ogni volta che rivediamo questa politica.