Política de Reembolso
Tudo no SeaTempMap.com é de utilização gratuita. A única coisa que vendemos neste site é o Widget Pro – uma subscrição de 99 €/299 € por ano para proprietários de sites – e vem com uma garantia de reembolso de 30 dias.
Garantia de reembolso de 30 dias
Se o Widget Pro não se revelar adequado para o teu site, envia um e-mail para hello@seatempmap.com no prazo de 30 dias após o teu primeiro pagamento e nós reembolsaremos o valor na totalidade. Não tens de dar qualquer motivo e não há nada a devolver. A garantia cobre o teu primeiro ano. As renovações anuais seguintes não são reembolsadas – em vez disso, cancela antes da data de renovação e não te será cobrado novamente.
Como pedir um reembolso
Escreve para hello@seatempmap.com a partir do endereço com o qual compraste, ou simplesmente responde ao recibo que a Paddle te enviou. Diz-nos o domínio no qual o widget está a funcionar – é tudo o que precisamos para encontrar a tua licença. Nós respondemos dentro de 24 horas e passamos o reembolso para a Paddle no mesmo dia. O dinheiro volta para o cartão ou conta com que pagaste, normalmente dentro de 5–10 dias úteis dependendo do teu banco.
Cancelar a tua subscrição
O Widget Pro renova-se uma vez por ano até que o pares. Podes cancelar a qualquer momento a partir da ligação no recibo que a Paddle te enviou por e-mail, ou escrevendo para hello@seatempmap.com e nós faremos isso por ti. O cancelamento interrompe a próxima cobrança anual – o widget continua a funcionar até ao final do período que já pagaste. Fora da garantia de 30 dias acima, o tempo já pago não é reembolsado proporcionalmente.
O que acontece à tua chave de licença
Quando um pagamento é reembolsado, a chave de licença deixa de funcionar. O próprio widget não desaparece do teu site: ele reverte para a versão gratuita, que mostra a mesma temperatura do mar ao vivo e contém uma pequena ligação para o SeaTempMap.com. O widget gratuito continua a ser grátis, sem limite de tempo e sem registo.
A quem estás a comprar
O Widget Pro é vendido através da Paddle.com, o nosso revendedor autorizado e Merchant of Record. A Paddle trata do pagamento, do IVA e da tua fatura – incluindo uma fatura com autoliquidação se inserires um número de IVA no checkout. Os pedidos de reembolso são decididos por nós e realizados pela Paddle. Também podes contactar a Paddle diretamente sobre uma cobrança no teu extrato em paddle.net.
As aplicações iOS e Android
O Sea Temp Premium dentro das aplicações móveis é um produto separado, vendido pela Apple e pela Google em vez de nós, por isso os reembolsos seguem as regras deles e não esta política. No iPhone ou iPad usa reportproblem.apple.com; no Android usa o teu histórico de encomendas do Google Play. Nós próprios não podemos reembolsar uma compra na loja, mas escreve para hello@seatempmap.com se ficares preso e indicaremos-te o local certo.
Contacto
Questões sobre reembolsos, faturas ou cancelamento? Envia e-mail para hello@seatempmap.com. Atualizaremos a data de «Última atualização» no topo sempre que revirmos esta política.