Vrátenie peňazí
Mapa Sea Temp je na používanie zadarmo. Predávame dve veci: Widget Pro, ročné predplatné za 99 €/299 € pre majiteľov stránok, kupované tu cez Paddle a kryté 30-dňovou zárukou vrátenia peňazí nižšie – a Sea Temp Premium v mobilných aplikáciách, ktoré Apple a Google predávajú a vracajú za ne peniaze podľa svojich vlastných pravidiel.
30-dňová záruka vrátenia peňazí
Ak Widget Pro tvojej stránke nesadne, napíš do 30 dní od prvej platby na hello@seatempmap.com a peniaze ti vrátime v plnej výške. Nemusíš uvádzať dôvod a nič nevraciaš. Záruka platí na prvý rok. Ďalšie ročné obnovenia sa nevracajú – namiesto toho predplatné zruš pred dátumom obnovenia a nič ti nestrhneme.
Ako o vrátenie požiadať
Napíš na hello@seatempmap.com z adresy, cez ktorú si nakupoval, alebo jednoducho odpovedz na doklad, ktorý ti poslal Paddle. Stačí uviesť doménu, na ktorej widget beží – podľa nej si licenciu nájdeme. Odpovieme do 24 hodín a refund posunieme Paddlu ešte v ten deň. Peniaze sa vrátia na kartu alebo účet, z ktorého si platil, zvyčajne do 5 – 10 pracovných dní podľa tvojej banky.
Zrušenie predplatného
Widget Pro sa obnovuje raz ročne, kým ho nezrušíš. Zrušiť ho môžeš kedykoľvek cez odkaz v doklade, ktorý ti Paddle poslal mailom, alebo nám napíš na hello@seatempmap.com a spravíme to za teba. Zrušením sa zastaví ďalšia ročná platba – widget funguje do konca obdobia, ktoré máš zaplatené. Mimo 30-dňovej záruky vyššie sa už zaplatené obdobie nevracia pomerne.
Čo sa stane s licenčným kľúčom
Po vrátení platby licenčný kľúč prestane platiť. Widget ti zo stránky nezmizne: prepne sa na bezplatnú verziu, ktorá ukazuje tú istú aktuálnu teplotu mora a nesie malý odkaz na SeaTempMap.com. Bezplatný widget zostáva zadarmo, bez časového obmedzenia a bez registrácie.
Od koho nakupuješ
Widget Pro poskytuje Tomáš Lovnianský (pozri Podmienky) a predáva ho Paddle.com, náš autorizovaný predajca a Merchant of Record. Paddle rieši platbu, DPH a tvoju faktúru – vrátane faktúry s prenesením daňovej povinnosti, ak v pokladni zadáš IČ DPH. O vrátení peňazí rozhodujeme my a vykoná ho Paddle. O platbe na svojom výpise môžeš Paddle kontaktovať aj priamo na paddle.net.
Aplikácie pre iOS a Android
Sea Temp Premium v mobilných aplikáciách je samostatný produkt, ktorý predáva Apple a Google, nie my – vrátenie peňazí sa preto riadi ich pravidlami, nie týmito podmienkami. Na iPhone alebo iPade použi reportproblem.apple.com, na Androide históriu objednávok v Google Play. Nákup v obchode nevieme vrátiť sami, ale ak sa zasekneš, napíš na hello@seatempmap.com a nasmerujeme ťa.
Kontakt
Otázky k vráteniu peňazí, faktúram alebo zrušeniu? Napíš na hello@seatempmap.com. Dátum „Naposledy aktualizované" hore upravíme pri každej revízii.