Політика повернення коштів
Усе на SeaTempMap.com можна використовувати безкоштовно. Єдине, що ми продаємо з цього сайту, це Widget Pro – підписка за 99 €/299 € на рік для власників сайтів, і вона має 30-денну гарантію повернення коштів.
30-денна гарантія повернення коштів
Якщо Widget Pro виявиться невідповідним для вашого сайту, напишіть на hello@seatempmap.com протягом 30 днів із моменту першого платежу, і ми повернемо його в повному обсязі. Вам не потрібно вказувати причину, і вам нічого повертати. Гарантія поширюється на ваш перший рік. Наступні щорічні подовження не відшкодовуються – замість цього скасуйте підписку до дати подовження, і з вас більше не стягуватиметься плата.
Як надіслати запит на повернення коштів
Напишіть на hello@seatempmap.com з адреси, з якої ви здійснили покупку, або просто дайте відповідь на квитанцію, яку вам надіслав Paddle. Повідомте нам домен, на якому працює віджет – це все, що нам потрібно, щоб знайти вашу ліцензію. Ми відповідаємо протягом 24 годин і передаємо запит на повернення в Paddle того ж дня. Гроші повертаються на картку або рахунок, з якого ви платили, зазвичай протягом 5–10 робочих днів залежно від вашого банку.
Скасування вашої підписки
Widget Pro подовжується один раз на рік, доки ви його не зупините. Ви можете скасувати підписку в будь-який час за посиланням у квитанції, яку Paddle надіслав вам електронною поштою, або написавши на hello@seatempmap.com, і ми зробимо це за вас. Скасування зупиняє наступне щорічне списання – віджет продовжує працювати до кінця періоду, за який ви вже заплатили. Поза межами вищезгаданої 30-денної гарантії час, за який уже сплачено, не відшкодовується пропорційно.
Що відбувається з вашим ліцензійним ключем
Після повернення платежу ліцензійний ключ перестає працювати. Сам віджет не зникає з вашого сайту: він повертається до безкоштовної версії, яка показує ту саму температуру моря в реальному часі та містить невелике посилання на SeaTempMap.com. Безкоштовний віджет залишається безкоштовним, без обмеження в часі та без реєстрації.
У кого ви купуєте
Widget Pro продається через Paddle.com, нашого авторизованого торговельного посередника та Merchant of Record. Paddle обробляє платіж, ПДВ і ваш рахунок – включно з рахунком із механізмом зворотного нарахування ПДВ, якщо ви вводите номер платника ПДВ під час оформлення замовлення. Рішення щодо запитів на повернення коштів приймаємо ми, а виконує їх Paddle. Ви також можете зв’язатися з Paddle безпосередньо щодо стягнення плати у вашій виписці на сайті paddle.net.
Програми для iOS та Android
Sea Temp Premium усередині мобільних програм є окремим продуктом, який продають Apple і Google, а не ми, тому повернення коштів за нього здійснюється за їхніми правилами, а не за цією політикою. На iPhone або iPad використовуйте reportproblem.apple.com; на Android використовуйте свою історію замовлень у Google Play. Ми не можемо самостійно повернути кошти за покупку в магазині, але напишіть на hello@seatempmap.com, якщо ви застрягли, і ми спрямуємо вас у правильне місце.
Контакти
Маєте запитання щодо повернення коштів, рахунків або скасування? Напишіть нам на hello@seatempmap.com. Ми будемо оновлювати дату «Останнє оновлення» вгорі щоразу, коли переглядатимемо цю політику.